Política de Privacidad | Consultame

1. Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios, formularios de contacto o campañas publicitarias, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico personal y/o corporativo
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o función laboral
• Dirección IP y datos de navegación (cookies, dispositivo, ubicación aproximada)
• Cualquier otra información que proporciones voluntariamente

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
• Enviarte cotizaciones y propuestas de servicios solicitados
• Gestionar la relación comercial y prestación de servicios contratados
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas alineadas con los controles CIS (Center for Internet Security) para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en infraestructura cloud con estándares de grado corporativo
• Control de acceso estricto basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Respaldo periódico de datos con políticas de retención definidas

4. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a [email protected]. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación (hosting, email, CRM), bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Con tu consentimiento explícito previo

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo interactúas con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (Google Ads)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido el propósito, tus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.